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《盗墓笔记》在线客服用心服务

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发表于 2014-11-19 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 DAOVU-GM 于 2014-11-19 18:22 编辑

《盗墓笔记》在线客服用心服务

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     专注于玩家问题的聆听与解决,全力打造最体贴玩家的服务!是我们服务的宗旨,您的满意是我们的动力,您的监督建议是我们改进的源泉。《盗墓笔记》客服全天候陪伴在您身边,让您游戏英雄路畅通无阻。

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定位:解答和处理用户任何与游戏相关的问题,包括:游戏设置咨询,异常反馈,账号安全,充值消费,客服工作投诉等问题。
说明:我们会在收到您的问题反馈后,会在1-3个工作日内给您回复,请您随时留意查看回复内容。
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使用指南:
第一,打开方式:游戏界面右下方,点击“设置”的标识即可打开设置界面。
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第二,打开方式:打开设置界面之后,点击“联系客服”
如下图所示:


如何提问:打开到填写资料的界面,选择您咨询的问题类型,请尽可能的提供详细的内容以及截图,以便我们相关工作人员更能了解到您的需求或问题,更快捷的判断和反馈处理,缩短问题往返的次数和等待的时间。

如何查看:打开界面“我的提单”即可看到客服是否有给与回复,状态是已处理未处理或者需补充7

未处理/需补充状态:提交问题后,处于排队阶段,在未处理的情况下,仍可以在“问题补充”处来补充完善资料。
已处理状态:问题客服已经处理完毕,可查阅结果。



评价系统:您的监督是我们的进步,您的满意是我们的动力,请您轻点一下,对我们的服务作出评价。

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